Envíos gratis a Colombia por compras mayores a $280.000 / La mayoría de nuestros productos están exentos de IVA

Política de Envíos y Entregas


Políticas de envío

Realizamos envía a todo el territorio colombiano a través de la empresa transportadora asignada quienes garantizan la seguridad y cobertura para que tus productos lleguen a la dirección deseada en buen estado.

Tiempos de entrega

La transportadora solo realiza entregas en días hábiles, en en ciudades principales el tiempo de entrega es de 7 días aproximadamente y para otros municipios de hasta 15 días dependiendo de la ubicación.

El tiempo de entrega empieza a correr a partir de la confirmación del pago y podrá verse afectado por motivos de fuerza mayor.

En caso de que tengas alguna duda respecto a tu pedido o si no ha sido entregado en los lapsos anteriormente citados, escríbenos a shop@sunnseastore.com y con gusto nos encargaremos de resolverlo.

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm.

En caso de que el producto tenga señas de daño en el empaque, este debe ser reportado en la guía y si el producto presenta daños, al correo shop@sunnseastore.com con su respectiva foto.

Pago

PayU es la plataforma de pagos que utilizamos, una vez la plataforma apruebe tu pago recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden y cuando el envío haya sido recogido por coordinadora te enviaremos el numero de guía con el que podrás rastrear tu pedido.

Esta información también esta disponible al ingresar a “Tu cuenta”.

Es importante que tengas en cuenta que:

Transacciones hechas por medio del botón PSE y pagos con tarjeta de crédito pueden demorarse hasta 1 día hábil en ser confirmados al igual que pagos hechos por Efecty y via Baloto.

Costo de Envío

Sun n Sea Store corre con los costos de envío de pedidos superiores a COP $280.000. Para compras inferiores a este valor, el costo del envío será de  COP $15.000 para ciudades principales (Bogotá, Suba, Chia, Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagui,  La Estrella, Bello, Cali, Barranquilla, Cartagena, Soledad, Soacha, Cúcuta, Bucaramanga, Soacha, Ibagué, Santa Marta, Valledupar, Manizales, Pereira, Montería, Neiva) y de 25.000 a otras ciudades.